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美麗興慶興慶區(qū)圍繞提升企業(yè)獲得感與滿意度,聚焦企業(yè)發(fā)展痛點堵點,通過精準服務(wù)、政策直達、訴求響應(yīng)等多維度舉措,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,為企業(yè)紓困解難,有效激發(fā)市場主體發(fā)展內(nèi)生動力。
精準對接解難題,紓困服務(wù)見實效。興慶區(qū)秉持“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展,有求必應(yīng)、無事不擾”原則,制定印發(fā)《興慶區(qū)縣級領(lǐng)導聯(lián)系服務(wù)重點民營企業(yè)工作機制》《興慶區(qū)為企紓困問題解決機制》,常態(tài)化開展紓困解難周活動?？h級包抓領(lǐng)導每季度深入企業(yè)一線,面對面了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的“生存之難”,協(xié)調(diào)各部門靶向解決“發(fā)展之困”,全力打通束縛新質(zhì)生產(chǎn)力的堵點卡點。2025年上半年,興慶區(qū)共召開紓困解難辦公會(含紓困解難周)2次,集中受理15家企業(yè)反映的25件困難問題,經(jīng)多部門聯(lián)動攻堅,已成功解決17個,剩余8件正按計劃穩(wěn)步推進。同時,持續(xù)開展領(lǐng)導包抓、千名干部包千企對接活動,實行“一企一策”精準幫扶,上半年累計收集企業(yè)各類問題20個,其中7個處于推進階段,13個已徹底解決并建立長效機制鞏固成效。
政策直達添動能,紅利釋放加速度。為推動惠企政策精準落地、讓企業(yè)應(yīng)享盡享,興慶區(qū)全面梳理中央和區(qū)市涉企優(yōu)惠政策,建立動態(tài)更新的惠企政策事項清單,構(gòu)建起“線上+線下”全方位、多渠道的政策宣傳矩陣。線上依托“政策通”平臺、寧夏企業(yè)公共服務(wù)平臺(168平臺)政策直通車、政府網(wǎng)站等渠道,線下結(jié)合政務(wù)大廳窗口宣傳、“個轉(zhuǎn)企”幫辦代辦點推廣、上門送政策等方式,確保政策傳遞無死角。截至目前,已通過銀川市惠企助企政策通平臺錄入涉企優(yōu)惠政策14項,印發(fā)宣傳資料120余份,編印信息簡報6期,發(fā)布政策解讀信息63篇,走訪100多家企業(yè)開展“一對一”政策講解,在政務(wù)大廳顯著位置擺放政策宣傳手冊300余份,切實讓企業(yè)及時知曉并用好政策紅利。
閉環(huán)響應(yīng)強保障,訴求解決有力度。興慶區(qū)開通營商環(huán)境投訴舉報電話,并通過短信告知轄區(qū)企業(yè),確保企業(yè)訴求有便捷渠道反映。對企業(yè)投訴舉報問題,嚴格遵循“受理、登記、轉(zhuǎn)辦、辦結(jié)、督查督辦、反饋公示、結(jié)案存檔”的閉環(huán)流程處理,真正做到“企業(yè)有訴求、有人管,有困難、有人辦”。針對企業(yè)合理訴求,通過召開專題協(xié)商會、問題解決推進會、下發(fā)督辦函、實地督導等方式推動高效解決;緊盯政府部門拖欠企業(yè)賬款問題,制定撥付計劃,分批次有序推進清償;對全市市場主體滿意度暗訪調(diào)查反饋的問題,建立問題清單和工作臺賬,明確整改措施、完成時限和責任單位,實行銷號管理,確保件件有著落。
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